Unser Aussendienst - Kontinuität als Genussversprechen
Genau diesen Menschen begegnen wir täglich: Produzenten, bei denen Qualität und Tradition selbstverständlich sind, und Kunden, die mit Sorgfalt auswählen. Wir verbinden diese beiden Welten – mit Erfahrung, einem feinen Gespür für Entwicklungen und einem Sortiment, das bewährte Klassiker ebenso umfasst wie neue Entdeckungen. Unser Anspruch bleibt konstant: Verlässlichkeit, Vertrauen, Qualität und erlebbarer Genuss.
KUNDENNÄHE ALS GELEBTE PARTNERSCHAFT
Bei Neuenschwander bedeutet Kundennähe mehr als Service. Sie ist Ausdruck echter Partnerschaft. Wir verstehen, begleiten und unterstützen unsere Kunden mit Herz und Kompetenz, um gemeinsam langfristig erfolgreich zu sein. –Delia Baruzzo, CSO
Unsere vier Aussendienstmitarbeitenden bilden gemeinsam mit der Vertriebsleitung ein Team, das nahe am Markt und nahe bei Ihnen ist: im Delikatessenfachhandel, bei KMU und in der Gastronomie. Dabei geht es nicht nur um Produkte, sondern um Lösungen, die im Alltag funktionieren. Von Sortimentsimpulsen bis zur konkreten Unterstützung vor Ort. Dabei sind unsere Mitarbeitenden weit mehr als nur Ansprechpersonen: Sie erkennen Trends, schaffen Klarheit und sorgen dafür, dass Wissen, Produktgeschichte und Genuss im Verkauf erlebbar werden.
Jede Begegnung ist anders und jede erfordert Fingerspitzengefühl, Erfahrung und echte Freude am Austausch. Schon der erste Kundenkontakt ist für viele ein besonderer Moment.
„Für mich beginnt echte Beratung mit Zuhören – erst wenn ich verstehe, was jemand wirklich braucht, kann ich echten Mehrwert schaffen“, berichtet Manuela Dünner.
VERTRAUEN DURCH NÄHE ZU UNSEREN PRODUZENTEN
Ein zentraler Pfeiler ist der direkte Austausch mit unseren Produzenten. Regelmässige Besuche vor Ort schaffen Einblicke in Herstellprozesse, Qualitätsansprüche und Traditionen. Dieses Wissen fliesst direkt in die Beratung ein – und macht Besonderheiten nachvollziehbar, authentisch und geschmacklich überzeugend, ob im Ladenregal oder bei Degustationen.
Jean Muller: „Wenn ich ein Produkt präsentiere und ich spüre, wie beim Gegenüber die Begeisterung entfacht – dann weiss ich, dass wir etwas Besonderes teilen. Genau solche Momente liebe ich an meinem Job.“
EFFIZIENZ TRIFFT QUALITÄT
Effizienz ist bei uns selbstverständlich: Lieferungen an Werktagen innert 24 Stunden sind Teil unseres Serviceverständnisses. Gleichzeitig bleibt Qualität immer der Massstab. Ein Sensorik-Team prüft Produkte sorgfältig, und interne Degustationen sowie Schulungen sichern Know-how – damit Beratung nicht nur persönlich, sondern auch fachlich stark ist.
«Echte Partnerschaft zeigt sich für mich in den Momenten, in denen Unterstützung besonders wichtig ist. Vertrauen wächst, wenn man sich aufeinander verlassen kann», so Fabienne Saam.
Unsere Aussendienstmitarbeitenden leben das Neuenschwander-Erlebnis jeden Tag. Sie hören zu, denken mit und handeln voraus. Mit Leidenschaft, Know-how und echter Begeisterung für kulinarische Exzellenz schaffen sie Verbindungen, die tragen und Partnerschaften, die Zukunft haben.
In unserem Webshop profitieren Sie von Live-Lagerbeständen. So sehen Sie auf einen Blick, was sofort verfügbar ist, können Ihre Bestellungen flexibler planen und erhalten Ihre Feinkost-Favoriten schneller und verlässlicher.
IHRE ANSPRECHPARTNER – KOMPETENT, PERSÖNLICH, FÜR SIE DA
Haben Sie Fragen, Wünsche oder Interesse an einer individuellen Beratung?
Unsere Expertinnen und Experten im Aussendienst freuen sich darauf, Sie persönlich zu begleiten.
Marc Brechbühl: „Denn am Ende geht es immer um Zusammenarbeit und ich möchte, dass sich unsere Kunden jederzeit sicher fühlen können. Wir finden immer gemeinsam einen Weg.“
Jean Muller
Responsable Suisse Romande
E-Mail: j.muller@neuenschwanderag.com
Telefon: +41 79 503 64 50
Marc Brechbühl
Gebietsleiter Mittelland & Berner Oberland
E-Mail: m.brechbuehl@neuenschwanderag.com
Telefon: +41 79 695 17 29
Fabienne Saam
Gebietsleiterin Zürich & Zentralschweiz
E-Mail: f.saam@neuenschwanderag.com
Telefon: +41 79 300 30 90
Manuela Dünner
Gebietsleiterin Ostscl1weiz
E-Mail: m.duener@neuenschwanderag.com
Telefon: +41 79 651 95 06